. .

Illustration

PRINT

Top-Verkäufer/-in IHK

Nutzen

Sie arbeiten als Verkäufer im Vertrieb und möchten Ihr vorhandenes Wissen vertiefen, um noch effizienter und effektiver die spannenden Aufgaben im Verkauf umsetzen zu können? Sie wollen bewusst Ihre Performance verbessern und systematisch die Produktivität in Ihrem Verkaufsbereich steigern?
Mit diesem zertifizierten Lehrgang schaffen Sie die Basis für Ihren Erfolg im Verkauf. Sie erarbeiten und trainieren praxisorientiert Methoden und Vorgehensweisen für beratungsintensive Verkaufsgespräche und können diese erfolgreich, ziel- und kundenorientiert führen. Sie lernen auf Augenhöhe mit Ihren Partnern, auch in schwierigen Situationen, zu verhandeln. Sie steigern Ihre Abschlusschancen und erreichen somit besser Ihre gesteckten Vertriebsziele. In lernaktiver Atmosphäre trainieren Sie an eigenen Praxisfällen. Der modulare Intervallaufbau des Lehrgangs ermöglicht Ihnen das Gelernte gleich in der Praxis anzuwenden und zu vertiefen. Mit dem abschließenden Test dokumentieren Sie Ihr Wissen.

Inhalt

Modul 1: Grundlagen im Verkauf
- Rolle und Aufgaben des Verkäufers
- Grundlagen der Verkaufspsychologie
- Der Kunde das unbekannte Wesen
Modul 2: Strategie als grundlegende Weichenstellung
- Ziele und Ressourcen definieren
- Kundpriorisierung und -Segmentierung
- Positionierung und Alleinstellungsmerkmale
Modul 3: Wirkungsvoll kommunizieren
- Verkaufen ist Mundwerk plus verkäuferisches Geschick
- Grundlagen der Kommunikation
- Grundlagen der Rhetorik
Modul 4: Information ist alles
- Betriebswirtschaftliche Kennzahlen
- Systematische Marktbeobachtung
- Mitbewerberbeobachtung
Modul 5: Erfolgreich verhandeln und verkaufen - Teil 1
- Verkaufskenntnisse
- Erstkontakt, Sympathie und Eröffnungsphase
- Bedarfsermittlung und Fragetechniken
Teil 2
- Kundenzentrierte Produkt- und Leistungspräsentation
- Kundennutzenorientierte Argumentation
- Wirkungsvolle Argumentationstechniken
Teil 3
- Harte Verhandlungen (Preise, Mengenabschlüsse etc.)
- Verschiedene Verhandlungstechniken
- Methoden zur Einwandbehandlung
Teil 4
- Den Abschluss sicher herbeiführen
- Abschluss-Techniken trainieren
- Nach dem Kauf ist vor dem nächsten Kauf
Modul 6: Kunden erfolgreich managen
- Mit Kompetenz Kunden überzeugen und binden
- ABC-Kundengewichtung
- Beschwerden als Chancen nutzen
Modul 7: Selbstmanagement für Verkäufer
- Zeit- und Selbstmanagement im Verkauf
- Eeffektive Kundenbesuchs- und Tourenplanung
- Persönlicher Aktionsplan
Modul 8: Erfolgreich verhandeln und verkaufen
- Den Abschluss sicher herbeiführen
- Abschluss-Techniken trainieren
- Nach dem Kauf ist vor dem nächsten Kauf
Modul 9: Kunden erfolgreich managen
- Mit Kompetenz Kunden überzeugen und binden
- ABC-Kundengewichtung
- Beschwerden als Chancen nutzen
Modul 10: Selbstmanagement für Verkäufer
- Zeit- und Selbstmanagement im Verkauf
- Effektive Kundenbesuchs- und Tourenplanung
- Persönlicher Aktionsplan
Methoden: Trainerinput, praktische Übungen, Fallbeispiele, Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch, Analysen, Rollenspiele mit Video-Feedback

Zielgruppe

Verkäufer, Kundenberater, Reisende, Handelsvertreter und Mitarbeiter mit Kundenkontakt

Abschluss

IHK Akademie-Zertifikat

Augsburg

Anmeldung nicht mehr möglich 6. Febr. bis 19. Juni 2017
(7386 WMLM 17A)

Termindetails

Modul 1: 06.02.2017
Modul 2: 07.02.2017
Modul 3: 06.03.2017
Modul 4: 07.03.2017
Modul 5: 03.04.2017
Modul 6: 04.04.2017
Modul 7: 08.05.2017
Modul 8: 09.05.2017
Modul 9: 29.05.2017
Modul 10: 30.05.2017
Prüfung 19.06.2017

jeweils von 09:00 - 16:30 Uhr
Prüfung 09:00 - 12:00 Uhr

Preis

EUR 1.690,-

Warenkorb

Diese Veranstaltung ist nicht mehr buchbar!

VERANSTALTUNGS-NR. 7386 WMLM 17A

  • WARENKORB

Warenkorb
Warenkorb ist leer
  • STANDORTE UND TERMINE


  • ANSPRECHPARTNERIN

Hanna Rissel-Kalous
  • Telefon: 0821 3162-411
  • Fax: 0821 3162-423

Kontaktdaten speichern (V-Card)
  • VERANSTALTUNGSORT

IHK Akademie Schwaben
Bildungszentrum Augsburg
Werner-von-Siemens-Straße 6
86159 Augsburg